利用規約（Terms of Service）

最終更新日：2026年10月2日

CustomPrintVerseへようこそ。本利用規約（以下「本規約」といいます）は、CustomPrintVerseのウェブサイトへのアクセスおよび利用、ならびに当社からの商品およびサービスの購入に適用されます。

当社のウェブサイトへのアクセス、注文、アカウントの作成、またはサービスの利用を行うことにより、お客様は本規約および関連ポリシー（プライバシーポリシー、配送ポリシー、返品・返金ポリシー、注文のキャンセル・変更ポリシーを含みます）に同意したものとみなされます。

本規約に同意いただけない場合は、当社のウェブサイトまたはサービスをご利用にならないでください。

1. CustomPrintVerseについて

CustomPrintVerseは、以下の会社によって運営されています。

Mhdbros LLC

登録事務所：
117 S Lexington St Ste 100
Harrisonville, MO 64701
United States

メールアドレス：support@customprintverse.com

電話番号：+1 (321) 285-9968

本規約において、「CustomPrintVerse」「当社」および「当社の」とは、CustomPrintVerseのウェブサイトを運営するMhdbros LLCを指します。

2. 利用資格

当社のウェブサイトを利用する、または注文を行うことにより、お客様は以下を表明し、保証するものとします。

• 適用される法律に基づき、法的拘束力のある契約を締結する資格があること。

• 当社に提供する情報が正確かつ完全であること。

• 当社のウェブサイトおよびサービスを合法的な目的にのみ使用すること。

• 本規約ならびに適用される法律および規制を遵守すること。

他の個人または組織を代表して購入する場合、お客様はその購入を行う正当な権限を有していることを表明するものとします。

3. ウェブサイトの利用

お客様は、合法的な目的に限り当社のウェブサイトを利用できます。

お客様は、以下の行為を行わないことに同意するものとします。

• 詐欺行為または違法行為のためにウェブサイトを利用すること。

• 当社のシステムへの不正アクセスを試みること。

• ウェブサイトの運営またはセキュリティを妨害すること。

• 悪意のあるコード、ウイルス、または有害なソフトウェアを持ち込むこと。

• 許可なくウェブサイトのコンテンツを複製、配布、または不正利用すること。

• 許可なく自動化システムを使用してウェブサイトのコンテンツをスクレイピングまたは収集すること。

• 他の個人または企業になりすますこと。

• 当社の事業、お客様、またはサービス提供者に損害を与えるおそれのある方法でウェブサイトを利用すること。

本規約への違反があったと合理的に判断した場合、当社はウェブサイトへのアクセスを制限または終了する権利を留保します。

4. 商品およびカスタマイズ商品

CustomPrintVerseでは、お客様が提供する写真、テキスト、名前、アートワーク、デザインの選択内容、その他のカスタマイズ指示を使用して、オリジナルの商品を作成する場合があります。

カスタマイズ商品はお客様ごとに制作されるため、完成品の外観がウェブサイト上のプレビューと多少異なる場合があります。

このような違いは、以下の要因によって生じることがあります。

• 画面の設定

• ディスプレイの解像度

• 照明

• 色の再現性

• 画像の品質

• 製造工程

• 使用される素材

当社は、商品画像および説明を正確に表示するよう合理的な努力を行います。ただし、すべてのデバイスや実際の商品において、色や視覚的な細部が完全に同一に表示・再現されることを保証するものではありません。

5. お客様が提供するコンテンツ

CustomPrintVerseに写真、画像、アートワーク、テキスト、名前、その他のコンテンツをアップロードする場合、その内容についてはお客様が責任を負うものとします。

お客様は、以下を表明し、保証するものとします。

• 当該コンテンツを所有している、または使用に必要な権利および許可を取得していること。

• 当該コンテンツが、第三者の知的財産権、プライバシー権、肖像に関する権利、その他の権利を侵害していないこと。

• 他人の画像をアップロードする際、必要に応じて適切な許可を取得していること。

• 当該コンテンツが適用される法律に違反していないこと。

• 当該コンテンツに、違法、詐欺的、名誉毀損的、虐待的、または禁止されているその他の素材が含まれていないこと。

お客様は、ご自身が作成または所有する元のコンテンツの権利を引き続き保持します。

ただし、お客様はCustomPrintVerseおよび注文の履行に必要なサービス提供者に対し、依頼されたサービスの提供、カスタマイズ商品の制作、カスタマーサポートの提供、および注文の履行に合理的に必要な範囲に限り、提出されたコンテンツにアクセスし、処理、複製、使用する限定的な権利を許諾するものとします。

個人情報およびアップロードされたコンテンツの取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

6. AIを活用したアートワーク

CustomPrintVerseの一部の商品では、人工知能（AI）またはAI支援技術を使用して、お客様が提供した写真やその他の入力情報をパーソナライズされたアートワークに変換する場合があります。

AIを活用した生成結果は、お客様が提出した情報、画像、指示、およびデザインオプションに基づいて作成されます。

AIによる生成には自動化された処理が含まれるため、結果は異なる場合があり、元の画像のすべての細部が完全に再現されるとは限りません。

当社は、注文を製造可能な状態に整えるために必要な場合、AI生成またはAI支援によるデザインに合理的な調整を加えることがあります。

AIを活用した商品向けにコンテンツを提出することにより、お客様は、完成したアートワークが元の写真または希望したデザインと異なる場合があることを了承するものとします。

7. 禁止されるコンテンツ

当社は、合理的な判断に基づき、以下に該当すると考えられるコンテンツの制作を拒否する権利を留保します。

• 違法なコンテンツ

• 第三者の知的財産権を侵害するコンテンツ

• 第三者のプライバシー権または肖像に関する権利を侵害するコンテンツ

• 詐欺的または誤解を招くコンテンツ

• 憎悪または差別を含むコンテンツ

• 法律で禁止されている性的に露骨なコンテンツ

• 暴力または違法行為を助長するコンテンツ

• 悪意のある、または有害なコンテンツ

• 適用される法律または規制に違反するコンテンツ

禁止されたコンテンツまたは違法なコンテンツにより注文を合理的に履行できない場合、当社は注文をキャンセルし、該当する返金を行うことがあります。

8. 商品の在庫状況

商品の在庫状況は、事前の通知なく変更される場合があります。

当社は、以下の権利を留保します。

• 購入可能な数量を制限すること。

• 商品の販売を終了すること。

• 商品のデザイン、仕様、または素材を変更すること。

• 商品情報または価格の誤りを訂正すること。

• 必要に応じて注文を拒否またはキャンセルすること。

お支払いを受領した後に当社が注文をキャンセルした場合、該当する返金を元のお支払い方法に対して行います。

9. 商品価格

当社のウェブサイトに表示される価格は、事前の通知なく変更される場合があります。

当社は、商品価格および説明の正確性を確保するために合理的な努力を行いますが、誤りが発生する場合があります。

注文後に重大な価格または商品情報の誤りが判明した場合、訂正後の情報で注文を続行するかどうか、お客様に確認することがあります。

お客様と連絡が取れない場合、または訂正後の情報に同意いただけない場合、当社は注文をキャンセルし、該当する返金を行うことがあります。

10. 注文およびお支払い

注文を行う際、お客様は請求先、配送先、およびお支払いに関する情報を正確かつ完全に提供するものとします。

お客様は、当社および当社の決済サービス提供者が、注文に関連するお支払いを処理することを承認するものとします。

お支払いが正常に承認または受領されるまでは、注文は完全に確定したものとはみなされません。

当社は、以下の場合、注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。

• お支払いを正常に処理できない場合。

• 詐欺または不正行為の疑いが合理的に認められる場合。

• 誤った情報が提供された場合。

• ご希望の商品が入手できない場合。

• 注文が本規約または適用される法律に違反する場合。

お支払いを受領した後に注文がキャンセルされた場合、該当する返金は元のお支払い方法に対して行われます。

11. 注文のキャンセルおよび変更

多くの商品はカスタマイズされ、購入後すぐに制作が開始される場合があるため、注文のキャンセルまたは変更のご依頼は、注文完了後2時間以内に送信してください。

制作が開始されていない場合、当社はキャンセルまたは変更のご依頼に対応できるよう合理的な努力を行います。

制作開始後は、キャンセルまたは変更に対応できない場合があります。

詳細については、注文のキャンセル・変更ポリシーをご確認ください。

12. 注文処理および製造

注文は通常、お支払いの受領が確認された後、1～3営業日以内に処理されます。

注文処理期間は月曜日から金曜日までとし、土日および米国の祝日は含まれません。

祝日、プロモーション期間、または注文が通常より大幅に増加した期間には、処理に通常より時間がかかる場合があります。

13. 配送およびお届け

配送にかかる日数の目安は以下のとおりです。

米国内：
7～12営業日

海外：
7～21営業日

上記の配送日数には、注文処理に必要な1～3営業日は含まれていません。

お届け予定日は目安であり、配送日を保証するものではありません。

配送状況は、以下の要因によって影響を受ける場合があります。

• 配送業者の遅延

• 税関での手続き

• 天候

• 祝日

• 配送量の増加

• 誤った、または不完全な配送先情報

• 現地の配送状況

• 当社の合理的な管理が及ばないその他の事情

詳細については、配送ポリシーをご確認ください。

14. 配送先住所

注文時に正確かつ完全な配送先住所を入力する責任は、お客様にあります。

住所に誤りがあることに気づいた場合は、できるだけ早く以下のメールアドレスまでご連絡ください。

support@customprintverse.com

当社は、注文の発送前であれば、住所を更新できるよう合理的な努力を行います。

注文の発送後は、配送先の変更または荷物の転送に対応できない場合があります。

お客様が誤った住所または不完全な住所を提供したために再発送が必要となった場合、追加の送料が発生することがあります。

15. 国際注文、関税および税金

海外への注文には、配送先の国によって関税、輸入税、付加価値税（VAT）、その他の手数料が課される場合があります。

チェックアウト時に別途明記されていない限り、これらの費用はお客様または受取人の負担となります。

CustomPrintVerseは、税関での手続きや現地当局によって課される関税および税金の金額を管理することはできません。

税関での手続きにより、配送日数が延びる場合もあります。

16. 返品、返金および交換

返品、返金、および交換の対象となる条件については、当社の返品・返金ポリシーが適用されます。

CustomPrintVerseの商品はカスタマイズされているものが多いため、原則として、お客様のご都合による注文後の気持ちの変化、商品の不要化、または制作完了後のデザインへの不満のみを理由とする返品・返金は受け付けておりません。

対応の対象となる可能性がある問題には、以下が含まれます。

• 商品の破損

• 商品の不具合

• 注文と異なる商品の配送

• 当社のミスによるカスタマイズ内容の誤り

• 商品の不足

• 配送業者によって紛失が確認された荷物

対象となるお問い合わせは、原則として商品のお届けから30日以内に送信していただく必要があります。

詳細については、返品・返金ポリシーをご確認ください。

17. 知的財産権

CustomPrintVerseのウェブサイト上のすべてのコンテンツには、以下が含まれますが、これらに限定されません。

• ロゴ

• ブランド名

• テキスト

• グラフィック

• 商品写真

• イラスト

• ウェブサイトのデザイン

• レイアウト

• アイコン

• 動画

• オリジナルアートワーク

• ソフトウェア

• その他のウェブサイト素材

これらのコンテンツは、CustomPrintVerseまたは各コンテンツ提供者が所有するか、使用許諾を受けているものであり、知的財産権に関する法律によって保護されている場合があります。

事前の書面による許可なく、当社のウェブサイトのコンテンツを複製、配布、改変、公に展示、販売、ライセンス供与、または商業目的で利用することは禁止されています。

商品を購入しても、CustomPrintVerseの商標、ウェブサイトのコンテンツ、その他の知的財産権がお客様に移転することはありません。

18. お客様の知的財産権

お客様は、当社および当社のサービス提供者が注文を履行するために必要な権利を除き、当社に提出した写真、アートワーク、テキスト、その他のコンテンツの所有権を引き続き保持します。

提出するコンテンツが第三者の権利を侵害していないことを確認する責任は、お客様にあります。

当社は、カスタマイズ商品の注文のために個人の写真を提出したという理由だけで、その写真の所有権を主張することはありません。

19. 第三者サービス

当社は、ウェブサイトの運営および注文の履行のために、第三者のサービスおよびサービス提供者を利用する場合があります。

これらには、以下が含まれる場合があります。

• ECプラットフォーム提供者

• 決済処理業者

• 製造および注文履行サービス提供者

• 配送業者

• 分析サービス提供者

• 広告プラットフォーム

• カスタマーサポートサービス

• 技術およびセキュリティサービス提供者

第三者サービスの利用には、それぞれのサービス提供者が定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用される場合があります。

20. 第三者ウェブサイトへのリンク

当社のウェブサイトには、第三者が運営するウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。

これらのリンクは、お客様の利便性のために提供されています。

当社は第三者のウェブサイトを管理しておらず、そのコンテンツ、利用可能性、セキュリティ、プライバシー保護の取り組み、またはポリシーについて責任を負いません。

第三者のウェブサイトまたはサービスを利用する前に、それぞれの利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

21. 免責事項

適用される法律で認められる最大限の範囲において、CustomPrintVerseは、ウェブサイトおよびそのコンテンツを「現状有姿」および「提供可能な範囲」で提供します。

当社は、以下を保証するものではありません。

• ウェブサイトが常に利用可能であり、中断なく運営されること。

• ウェブサイトに完全にエラーがないこと。

• ウェブサイト上のすべての情報が常に最新かつ正確であること。

• AIを活用したアートワークが毎回まったく同一の結果を生成すること。

• 商品が常に購入可能であること。

• お届け予定日が常に守られること。

本規約のいかなる規定も、適用される法律上、除外または制限することが認められない権利や保護を除外または制限するものではありません。

22. 責任の制限

適用される法律で認められる最大限の範囲において、CustomPrintVerseおよびMhdbros LLCは、ウェブサイトの利用または商品の購入に起因もしくは関連して発生する間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、または懲罰的損害について、当該責任を法律上除外できない場合を除き、責任を負いません。

特定の注文に関する当社の責任は、適用される法律で認められる範囲において、請求の原因となった商品またはサービスについてお客様が実際に支払った金額を上限とします。

本規約のいかなる規定も、適用される法律上制限することが認められない責任を制限するものではありません。

23. 補償

適用される法律で認められる範囲において、お客様は、以下に起因する請求、損失、責任、損害、費用、および経費について、Mhdbros LLC、CustomPrintVerse、およびそれぞれのサービス提供者を防御し、補償し、損害を被らないようにすることに同意するものとします。

• 本規約への違反

• ウェブサイトの違法な利用

• 第三者の権利の侵害

• CustomPrintVerseに提出したコンテンツ

• 知的財産権またはプライバシー権の侵害

• ウェブサイトの詐欺的または不正な利用

ただし、適用される法律により責任制限が認められない場合、当社自身の違法行為または過失によって生じた請求には、本条項は適用されません。

24. 利用の停止および終了

当社は、お客様が以下のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、ウェブサイトまたはサービスへのアクセスを停止または終了することがあります。

• 本規約に違反した場合

• 詐欺行為または違法行為を行った場合

• ウェブサイトのセキュリティを侵害しようとした場合

• 当社のサービスを不正に利用した場合

• 知的財産権を侵害した場合

• 禁止されているコンテンツを提出した場合

利用の終了は、終了前に発生した権利または義務に影響を及ぼすものではありません。

25. 本規約の変更

当社は、事業、サービス、ウェブサイト、または適用される法的要件の変更を反映するため、本規約を随時更新することがあります。

変更を行った場合、本ページ上部の「最終更新日」を更新します。

改定後の本規約が掲載された後も当社のウェブサイトを継続して利用することにより、適用される法律で認められる範囲において、改定後の本規約に同意したものとみなされます。

26. 準拠法

本規約には、適用される消費者保護法で別段の定めがある場合を除き、Mhdbros LLCが法的に設立された法域の適用法が適用されます。

本規約は、お客様の居住国、州、または法域の法律に基づき適用される、強行的な消費者の権利を排除または制限することを意図するものではありません。

27. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、適用される法律で認められる範囲において、その他の条項は引き続き有効とします。

28. 完全合意

本規約は、プライバシーポリシー、配送ポリシー、返品・返金ポリシー、注文のキャンセル・変更ポリシー、および当社のウェブサイトで参照されるその他のポリシーとともに、適用される法律に従い、お客様による当社のウェブサイトおよびサービスの利用に関して、お客様とCustomPrintVerseとの間の合意を構成します。

29. お問い合わせ

本利用規約についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。

Mhdbros LLC — CustomPrintVerse

メールアドレス：support@customprintverse.com

電話番号：+1 (321) 285-9968

カスタマーサポート営業時間：月曜日～金曜日、午前9時～午後6時（米国中部時間）

登録事務所：

Mhdbros LLC
117 S Lexington St Ste 100
Harrisonville, MO 64701
United States

既存の注文についてお問い合わせいただく場合は、注文番号をお知らせください。